TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Bienvenido a Wallen. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

Al acceder a nuestra tienda, navegar por ella o realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar la tienda.

1. Información de la tienda

La tienda online es operada bajo el nombre comercial Wallen.

Para cualquier consulta, puedes contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: wallen315@outlook.com

2. Uso de la tienda

Al utilizar esta tienda, declaras que la información que proporciones durante el proceso de compra será verdadera, completa y actualizada.

No está permitido utilizar nuestra tienda para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados, ni intentar interferir con el funcionamiento, seguridad o disponibilidad de la página web.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos razonables para considerar que se ha producido un uso fraudulento o indebido de la tienda.

3. Productos y disponibilidad

Intentamos mostrar nuestros productos, imágenes, características y descripciones de la forma más precisa posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la tienda y el producto recibido, especialmente debido a la configuración de las pantallas, iluminación o características de fabricación.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

En caso de que un producto comprado no esté disponible después de realizar el pedido, te informaremos y, cuando corresponda, podrás recibir un reembolso del importe abonado por dicho producto.

4. Precios

Todos los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda en el momento de la compra.

Wallen se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto en el precio.

En caso de detectarse un error evidente en el precio de un producto, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido y podrás decidir si deseas continuar con la compra al precio correcto.

5. Pedidos y pagos

Al realizar un pedido, estás realizando una solicitud de compra de los productos seleccionados.

Una vez completado el proceso de compra, recibirás una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico proporcionada.

La aceptación definitiva del pedido se producirá de acuerdo con las condiciones aplicables a la compra y la legislación vigente.

El pago deberá realizarse mediante los métodos de pago disponibles en nuestra tienda en el momento de realizar el pedido.

6. Envíos

Wallen realiza envíos a diferentes países del mundo.

Los plazos y costes de envío pueden variar dependiendo del país de destino, disponibilidad del producto, transportista y otros factores relacionados con el proceso logístico.

Los plazos de entrega mostrados en la tienda son estimaciones y pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias de transporte, condiciones meteorológicas, controles aduaneros o situaciones extraordinarias.

El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega y los datos necesarios para la correcta recepción del pedido.

7. Impuestos, aduanas y costes de importación

En los pedidos internacionales, pueden existir impuestos, aranceles, tasas aduaneras u otros costes establecidos por las autoridades del país de destino.

Cuando estos costes no estén expresamente incluidos en el precio o en los gastos de envío mostrados durante la compra, podrán corresponder al cliente de acuerdo con la normativa aplicable en el país de destino.

Wallen no puede garantizar el importe de posibles tasas o impuestos establecidos por las autoridades aduaneras de cada país.

8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Las cancelaciones, devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Reembolso y Devoluciones y con los derechos legales que correspondan al consumidor.

Nada de estos Términos del Servicio limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

9. Garantía legal

Los productos vendidos por Wallen están sujetos a las garantías y derechos legales que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Si recibes un producto defectuoso o que no sea conforme con el contrato, puedes contactar con nosotros en wallen315@outlook.com para gestionar el caso.

Las condiciones de nuestra política comercial de devolución no limitan la garantía legal ni ningún otro derecho obligatorio del consumidor.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en la tienda, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, diseños, elementos visuales y otros materiales, pertenece a Wallen o se utiliza con autorización de sus respectivos titulares.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.

11. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces o referencias a servicios, plataformas o páginas web de terceros.

Wallen no controla ni garantiza el contenido, disponibilidad, seguridad o funcionamiento de dichos sitios externos.

El acceso y uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

12. Errores en la información

En ocasiones, la tienda puede contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con productos, precios, disponibilidad, promociones u otra información.

Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y actualizar la información cuando sea necesario.

Si un error afecta a un pedido que ya hayas realizado, te informaremos y aplicaremos las soluciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

13. Limitación de responsabilidad

Wallen no será responsable de interrupciones o retrasos causados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras, problemas de transporte, desastres naturales, fallos de proveedores, interrupciones de servicios tecnológicos, medidas gubernamentales o situaciones de fuerza mayor.

Esta cláusula no limita las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.

14. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, productos, servicios o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.

Los cambios no afectarán a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de pedidos realizados con anterioridad, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

15. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables en su país de residencia.

Nada de estos términos pretende excluir o limitar los derechos que correspondan legalmente a los consumidores.

16. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:

Wallen
Correo electrónico: wallen315@outlook.com